中山男子凌晨开车上高速，因ETC卡过期被拒人工通行？ 事实是...

昨天凌晨两点，在高速收费站门口，因为ETC悦通卡的问题无卡etc怎么走人工通道，被告知不能上高速，僵持了将近半个小时。 ..

今日，中山市民蔡先生反映，1月1日凌晨，从广珠西线高速南头镇收费站返城时，遇到一件让他非常气愤的事：因为他当时的ETC悦通卡已经过期了。 卡已经过期，新卡还没有激活，所以选择走人工渠道。 起初我被告知不能使用高速公路。 后来被告知必须去掉ETC标签才能使用人工通道。 结果僵持了将近半个小时才让我上路。

这是怎么回事？

旧卡过期，新卡未激活

蔡先生解释说，他知道悦通卡已经过期，不久前又收到了一张新卡，但一直没来得及激活，所以选择直接走人工渠道。

蔡先生

没想到一开始工作人员拒绝了，后来又说要走，就先把ETC的标签去掉了。 我认为这个规定是不合理的。 取下后还要重新贴上，这很不人道。 我当时很生气。 现场与他们交谈。

工作人员要求：取下ETC上高速

车子开到人工发卡窗口，工作人员先问蔡先生有没有月通卡。 蔡先生说他有，但是已经过期了。 工作人员说，“卡过期了，就不能上高速了。” ”，蔡先生接着解释说自己收到了一张新卡，但还没有去取，并询问什么时候有这样的规定，并让工作人员出示这个规定的文件。

蔡先生多次解释后，工作人员仍表示不能上高速，让蔡先生先开车出去再解释。 期间，后面的车说要赶白云机场，蔡先生让路。

蔡先生说，无奈之下，他当场拨打了高速服务电话4009306833进行投诉，然后给他发了一张卡。 最后，工作人员解释说“要求取下标签才能上高速”，怕重复计费。 不过，对于这个解释，蔡先生表示看不懂。

蔡先生

旧的悦通卡已经过期，新的悦通卡还没有激活。 这种情况下会不会重复计费？ 如果是这样，那也是对方的技术问题，用户不应该承担责任吗？

▼先生蔡某展示了一段当时在车上录制的视频（时长1分38秒）。

安装ETC

可以通过人工通道吗？

那么，蔡总报告的情况是怎样的呢？

记者首先以司机身份拨打了4009306833，询问车辆是否可以选择使用手动通道，如果车辆配备了ETC。 工作人员没有给出明确答复，只说既然安装了ETC，就应该使用。

南头收费站为人工和ETC混合通道

记者随后联系广珠西线高速公路管理处了解到，蔡先生选择的南头收费站人工通道实际上是人工通道和ETC通道的混合通道，并非纯人工通道。

所以，当蔡先生的车靠近时，系统就会感应到。 在这种情况下无卡etc怎么走人工通道，系统将无法发卡。 根据相关规定，工作人员会要求车主先将车开走，以核实情况。 如果无法读取通行卡，工作人员将手动发卡。 为避免ETC和人工重复收费，车主将被要求去除ETC标签，“这样就不会有重复收费的可能。”

广珠西线高速公路管理处工作人员也表示，工作人员在沟通过程中没有解释清楚，导致双方产生误会，耽误了蔡先生的时间。 他们已经向蔡先生解释并取得了理解，并表示ETC在运行过程中可能会出现一些问题，希望司机朋友理解。

文 中山日报报业集团全媒体记者 王薇 编辑 千寻二审 周亚平 三审 程明生

本文由中山网原创

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